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Ticket Routing
Editor visuale flow L1 → L2-3 → manager → on-call · scope Global o per cliente · seed/sync/export/import/backup
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Scope:
🌍 Global default
+ Cliente
Domain:
NOC
SOC
OPS
XDR
ICC
GRC
HR
💾 Salva
▶ Simula
⚡ Seed
🔄 Sync
💾 Backup
📤 Export
📥 Import
📦 Tipi nodo
Click su un tipo per aggiungere il nodo al canvas.
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Trigger
Entry point
💎
Condition
Branch booleano
👥
Assign
A team con policy
⏱
Wait
Timeout pickup
📧
Notify
Email/push/sms
⬆
Escalate
Macro: team+pri+notify
⫶
Parallel
Fork multi-target
🏁
End
Terminate flow
💾 Backup recenti
⏳ caricamento…
📊 Stats
⏳
🔍−
100%
🔍+
🎯
100%
🎨
Nessun flow caricato. Aggiungi nodi dal toolbox oppure esegui "⚡ Seed".
🔧 Inspector
Seleziona un nodo per modificarne le proprietà.